ニューラジ

サポート

このページは、ニューラジ(運営:フォーヒューマンテクノロジーズ)のご利用についての案内と、お問い合わせの窓口です。

お問い合わせ

メール
y-kaminaga@4humantec.com
返答の目安
原則3営業日以内にご返信いたします

メールには、次をお書き添えください。

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  • 号の日付
  • 起きたこと

ご利用料金

有料プラン
月額800円(税込)。
1日1号、1か月に最大31号。
1号のニュースは15本。本文・分析・出典とPodcastつき
7日間の試用
購入やカードなどの登録はいりません。
最初の号を含め最大7号。1号のニュースは15本。
終わると自動で無料プランに移り、自動で有料にはなりません
無料プラン
1日1号。1号のニュースは3本。
本文・分析・出典とPodcastつき

1号のニュースは、試用と有料プランが15本、無料プランが3本です。調査を追加しても記事が集まらない日は、少なくなることがあります。詳しくは利用規約(第5条〜第8条)をご覧ください。

解約の方法

iPhoneの「設定」→お名前→「サブスクリプション」から解約します。
アプリの削除や、アカウントの削除だけでは解約されません。
解約後も、支払い済みの期間の終わりまで有料プランの条件で使えます。
その後は無料プランに移ります。

Appleの案内:https://support.apple.com/ja-jp/118428

アカウントの削除

  • アプリの「設定」→「アカウントの削除」から削除できます。メールでも受け付けます。
  • メールアドレス・設定・選んだ話題・号など、お預かりしている個人データは、手続きから3時間後に、自動で削除を始めます。遅くとも7日以内に終えます。データベースの写しに残ったデータも、原則30日以内に消えます。
  • アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
    先に「解約の方法」の手順で解約してください。

返金

返金はAppleの手続きによります。
当社から直接返金することはできません。

内容の誤り・不適切な内容のご報告

号の画面の「報告」から、件名に号の番号が入ったメールを開けます。
メールでも受け付けます。
原則3営業日以内にご返信いたします。
ご報告を受けた号は、必要に応じてお客様の画面から消し、作り直します。

掲載の停止のご依頼

当社は、公開されている記事や発表から事実を確かめ、自社の文章で書き直し、出典を添えて号にしています。記事の本文や写真は載せていません。robots.txt(ページを自動で集めてよいかを示す設定)でAIによる収集を拒否しているサイトは、号の材料にも出典にも使いません。

御社のサイトを号の材料や出典から外すご希望があれば、件名を「掲載の停止のご依頼」として、サイトのURLとご担当者のご連絡先をメールでお知らせください。原則3営業日以内に、次に作る号から外し、お届け済みの号からも該当する記事を消します。

よくあるご質問

号はいつ届きますか

有料プラン・試用・無料プランのどれも、1日1号です。
号は作成が終わった時点でアプリに届きます。
届く時刻はお約束していません。

試用が終わるとどうなりますか

自動で無料プランに移ります。
自動で有料プランに切り替わることはありません。

音声が再生できません

音声は作成から7日で消えます。
本文・分析・出典は作成から90日見られます。
作成から7日以内の号で再生できない場合は、号の日付を添えてメールでお知らせください。

ログインできません

「Appleでサインイン」でログインします。iPhoneがAppleアカウントにサインインしているかを、iPhoneの「設定」でご確認ください。当社が発行したアカウントで「メールアドレスでログイン」をお使いの方は、パスワードをお忘れの場合、メールでお問い合わせください。

号に誤りがありました

「内容の誤り・不適切な内容のご報告」の方法でお知らせください。

運営者

屋号
フォーヒューマンテクノロジーズ
代表者
神長 優舞
メール
y-kaminaga@4humantec.com

住所と電話番号は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。